Live Chat AI Assistant
Tanya langsung dengan bot AI untuk solusi seputar umroh 24/7.
Layanan Telepon Syariah
Hubungi customer service resmi kami di jam operasional.
Kirim Tiket Email
Laporkan kendala khusus dokumen atau pembayaran via email.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ Umroh)
Apa saja dokumen yang diperlukan untuk pengurusan visa umroh?
Dokumen utama meliputi paspor yang masih berlaku minimal 8 bulan, pas foto berlatar belakang putih, kartu vaksin meningitis, serta buku nikah bagi pasangan suami istri.
Bagaimana cara melihat e-ticket dan voucher hotel setelah pembayaran?
Anda dapat mengakses seluruh e-ticket penerbangan PP dan voucher hotel Makkah/Madinah melalui menu Perjalanan Saya di navigasi aplikasi.
Apakah jadwal keberangkatan umroh dapat diubah (reschedule)?
Ya, perubahan jadwal dapat dilakukan tergantung pada ketentuan maskapai penerbangan dan ketersediaan kuota hotel. Anda dapat mengajukannya melalui detail pesanan Anda.
Metode pembayaran apa saja yang didukung?
Kami menyediakan berbagai metode pembayaran syariah termasuk Virtual Account bank syariah (BSI, Mandiri Syariah, dll), transfer bank umum, kartu kredit, serta QRIS.